Benarkah Pasaraya Giant Menipu Pelanggannya?

Pelanggan dinasihatkan supaya sentiasa menyemak resit selepas membuat pembayaran di mana-mana pasar raya, termasuk Pasaraya Giant. Tindakan ini penting bagi memastikan tiada percanggahan antara harga yang dipamerkan dan harga yang dikenakan di kaunter pembayaran.

Sekiranya pelanggan mendapati terdapat perbezaan harga, mereka boleh segera kembali ke dalam pasar raya, mengambil tanda harga yang dipamerkan, dan melaporkan perkara itu kepada kaunter khidmat pelanggan. Walaupun perbezaannya kecil, seperti 40 hingga 50 sen, ia tetap merupakan hak pengguna yang perlu dipertahankan. Bayangkan jika terdapat 1,000 pelanggan yang mengalami situasi sama, jumlahnya pasti menjadi signifikan.

Seorang pelanggan pernah berkongsi pengalaman membeli-belah di Giant. Ketika membeli barangan, dia mendapati harga yang dipamerkan berbeza dengan harga yang diimbas di kaunter pembayaran. Dia yang terkejut dengan perbezaan tersebut segera bertanya kepada juruwang, namun mendakwa juruwang itu memberikan respons kurang mesra, seolah-olah tidak peduli dengan masalah yang dibangkitkan.

Akhirnya, pelanggan tersebut membayar sahaja harga yang dikenakan walaupun terasa tidak berpuas hati. "Kalau anda berada di tempat saya, mungkin anda akan tinggalkan sahaja barang itu di kaunter," katanya.

Pelanggan dinasihatkan untuk lebih berani memperjuangkan hak mereka sebagai pengguna. Langkah seperti menyemak resit dan melaporkan percanggahan harga bukan sahaja membantu melindungi hak individu tetapi juga mendorong pasar raya untuk lebih telus dalam urus niaga mereka.

Sumber: https://www.facebook.com/share/p/skZjxG9AoFG54BEv/